Сабина Валамат-Заде

  • Дрессирую цифры не хуже Бигля и приближаю будущее телекома...
Честно рассказываю, как... Работает искусственный интеллект и помогает правильное образование

Менеджер проектов Big Data Сабина Валамат-Заде со школы знала, кем будет. Она стремилась в телеком, зная от родителей, что отрасль всегда на пике трендов и выбирала профессию, которая стремительно развивается. Точный анализ помог ей получить правильное образование и уже через 2 месяца работы в Билайне – первое повышение. В компании ценят таких сотрудников за то, что они приближают будущее и быстрые улучшения для клиентов.

Важна интерпретация

— Сабина, сейчас практически везде встречается название Big Data, что это значит для Билайна?

— Это обработка огромных массивов данных – смысл тот же, что и в других компаниях. Разница в том, насколько глубоко мы работаем с Big Data. Эффект есть, когда данные не только копятся, а на их основе делаются правильные выводы. Моя команда работает попроектно. Это значит, что к нам обращаются коллеги из компании и мы разрабатываем для них аналитические продукты под конкретную задачу, чаще всего в B2B сегменте Билайн. К примеру, разработать для внутреннего заказчика модель, которая предсказывает отток клиентов или проанализировать работу с лидами, потенциальными клиентами, чтобы найти новые возможности и притока.

Занимаемся также предупредительным анализом, чтобы помочь коллегам понять, нужно ли входить в новый проект или он не принесёт успеха. Используем в работе машинное обучение (Machine Learning). Это когда искусственный интеллект обучается в процессе выполнения сходных задач. Недавно использовали подход в модели кластеризации – создавали портреты абонентов, описывали, чем они живут и как принимают решения. Коллегам это нужно, чтобы делать клиентам персональные и максимально подходящие предложения.

Конечно, большой блок нашей работы – интерпретация полученных данных. Можно получить много цифр, но неправильно их истолковать, поэтому мы не только делаем модели, но и описываем, как их можно использовать в работе, если заказчику это необходимо.

День всегда насыщенный. С утра проверяю почту, дальше Scrum с командой – минут 15 мы обсуждаем задачи, составляем план на день. Потом встречи с коллегами и внутренними заказчиками. В течение дня контролирую выполнение проектов, координирую ресурсы и уточняю статусы с руководителями и коллегами. Со стороны кажется, что человек не может поглощать столько информации, но я люблю данные, это – моя жизнь. Когда хочется переключиться, то выбираю физическую нагрузку. Я всю жизнь в спорте, наверное, оттуда мое стремление к результатам. Занимаюсь большим теннисом, хожу в зал. Еще часто беру лакомства и идем с Джеком прогуляться в лес. Люблю тренировать своего пса – это бигль с охотничьим характером, очень активный и на прогулке с ним мозг быстро перезагружается.

Цикл пользы

— Работа с BigData полезна только внутри компании или абоненты тоже чувствуют изменения?

— Работает как цикл: мы делаем продукты лучше, абоненты получают выгодные тарифы и услуги, компания зарабатывает и имеет возможность снова улучшать продукты. Билайн давно не про продажу пакетов с минутами – это компания с внушительным аналитическим центром и ресурсами, способными обеспечить абонентов практически безграничными возможностями работы с данными.

У нас развиваются геоаналитика, рекомендательная система, профиль абонента. То есть людям становится удобнее жить – в какой бы точке ты не находился, открываешь приложение и получаешь то, что нужно здесь и сейчас. Чем больше данных мы получаем, тем удобнее становится абонентам. Конечно, для в этих условиях крайне важен вопрос обеспечения безопасности данных и в компании над этим серьезно работают, чтобы и информация о человеке была защищена, и он мог получить максимум пользы.

Нравится как работает Билайн?

Вверх и вперед

— Сабина, ты не так давно завершила обучение, но уже руководишь проектами и получила повышение всего за два месяца. Почему молодому специалисту в Билайне так доверяют?

— Я очень целеустремленная! Сразу знала, чего хочу и подбирала образование, практику так, чтобы к выходу на постоянное место работы был нужный багаж опыта и знаний. Видимо, мои природные компетенции аналитика так проявились.

В школе я выбрала физико-математический класс. Затем тщательно анализировала рынок занятости, ходила на выставки и читала отзывы о перспективных работодателях. К моменту поступления в вуз знала, что буду учиться еще на редкой, но уже существующей специальности бизнес-информатики и ходила на подготовительные курсы. После выпуска сразу пошла за опытом и занималась аналитикой в небольшом отделе страховой компании и авиакомпании, параллельно развиваясь в проектном менеджменте, понимая уже потребности современного бизнеса.

Я хотела работать в Билайне, потому что телеком – самое быстро развивающееся направление. К тому же мой папа и дядя работали в телекоме и поэтому у нас в семье эту сферу очень уважают. Я была откровенна на собеседовании в компании, рассказала про свои цели и желания, ожидания. Сразу попала в один из крупных проектов в качестве бизнес-аналитика. Несколько подразделений компании, в том числе и Big Data, разрабатывали модель скоринга «Доверительного платежа». По результатам выбрали нашу модель, которую позже внедряли, а к июлю этого года стали использовать по всей стране. Мне удалось проявить себя в проекте, показать, что я могу дать компании. Поэтому меньше, чем за 2 месяца работы я уже получила повышение и стала менеджером проектов. Сейчас в моей команде 10 человек.

Я стараюсь поглощать как можно больше информации, учусь у коллег и на внутренних курсах. Получу дополнительные знания и опыт, покажу высокие результаты работы и пойду к руководителю, чтобы заявить о готовности к следующей ступени в Билайне. В компании ценят инициативу и результат. Все сделано для того, чтобы люди могли максимально сосредоточиться на работе.

Начиная от рабочего места, которое можно выбирать по настроению – хочешь в кафе работай, дома, в любом офисе компании, и заканчивая взаимодействием с коллегами и понятными процессами. Недавно мы с ребятами ездили в Сочи. Для нас организовали командообразующую бизнес-игру на Красной Поляне. Мы проектировали аэродром, запускали дроны. Еще хорошая социальная защита. Полный соцпакет, ДМС, страхование от несчастных случаев.

Чувствуешь, что ты важен для компании и выполняешь ценную работу. Вот почему не только для меня, а еще для очень многих людей Билайн – лучший работодатель. Я обязательно подтвержу это своим голосом за Билайн во время голосования за лучших работодателей страны. Первое место в рейтинге позволит привлекать в компанию лучших сотрудников, а значит я буду работать с сильными профессионалами и услуги для клиентов будут еще лучше.

Понравилось интервью? Не сдерживай своих эмоций